鸡西市代办注销服务方案

为提升鸡西市营商环境综合优势，以更大力度帮助经营主体减负增效、以更快速度回应经营主体诉求，鸡西市市场准入专班推出“代办注销集成服务”。 此项服务基于鸡西市市场监督管理局等五部门联合印发《关于推进营业执照和许可证“联动注销”的通知》，在此基础上制定详尽的“代办注销清单”，为经营主体提供精准而全面的服务指导，实现“一次联动、证照联销”。

在实施层面，鸡西市采用“分级代办”与“一窗综合”相结合的服务模式，为经营主体提供优质、便捷的退出服务。“分级代办”服务模式，是一种高效、有序的政务服务创新方式。这一模式的核心在于根据注销事项的复杂程度、影响范围等因素，将其分为不同的层级进行代办，以实现更加精细化和专业化的服务。这一模式将传统的注销流程进行了优化与整合，使得证照注销过程更加便利、高效，提升政务服务体验，实现了证照联销的深度融合。

一、服务内容

代办注销服务的主要内容包括：为市场主体提供行政许可的注销、咨询和指导等相关服务。同时，市场主体可根据个人意愿，自由选择许可证是否在“代办注销窗口”进行证照同销或单独注销办理。其中，对于不在“代办注销服务窗口”办理注销的市场主体，我们将提供相关许可“白话版办事指南”及相关业务指导，解决了市场主体对相关许可注销流程不知道、不了解、不会办等问题。

具体工作包括：接收市场主体提交的注销申请材料；审核材料完整性、合规性；代为提交注销申请至相关许可发放部门；跟踪注销进度并及时反馈给市场主体；向市场主体发放注销证明等。

二、服务方式

（一）线上注销。利用企业注销登记“一件事”平台，进行清算公告、公示（企业简易注销公告；清算组信息公示；债权人公告；营业执照注销）；税务注销；社保注销；医保登记注销；住房公积金缴存登记注销；海关报关单位注销；银行结算账户预约注销；企业印章注销；食品生产许可证等涉企经营许可证注销。由“代办注销服务窗口”提供帮办代办服务。

（二）线下注销。市场主体需将相关注销申请材料提交至市监局代办注销服务窗口，由市监局“代办注销服务窗口”统一代为办理注销相关手续。

三、服务流程

（一）申请与材料准备。市场主体向市监部门“代办注销服务窗口”提交注销申请，并根据具体许可事项注销材料要求提供相关申请材料。

1.“代办注销服务窗口”对注销申请材料进行初审。对于申请材料不符合要求的，“代办注销服务窗口”工作人员将严格履行“一次性告知”制度，及时指出需更改的填报事项。

2.对于不能在“代办注销服务窗口”直接办理注销的许可事项，“代办注销服务窗口”工作人员将为市场主体提供具体办理注销所需的材料清单、办理地点、联系电话、办理人员等相关信息。

（二）材料审核与整理。“代办注销服务窗口”对注销申请材料进行详细审核，根据不同许可发放部门的要求，核对各项信息的准确性和完整性。对于能够直接在“代办注销服务窗口”注销的，窗口将直接予以注销。

（三）代为提交审批。对于无法直接在“代办注销服务窗口”办理注销的，“代办注销服务窗口”将整理好的注销申请材料代为提交至相关许可发放部门。并积极与许可发放部门保持密切沟通，确保审批流程顺利进行，及时获取审批结果。

（四）进度跟踪与反馈。1.“代办注销服务窗口”将实时跟踪注销进度，并及时向市场主体反馈审批进展情况。

2.对于审批过程中出现的问题或需要补充的材料，“代办注销服务窗口”及时通知市场主体并协助解决。

（五）领取注销证明。当许可发放部门完成注销审批后，“代办注销服务窗口”及时领取注销证明后，会第一时间通知市场主体领取注销证明，并提供免费邮寄等服务。

四、工作要求

（一）设立代办服务专窗。各县（市）区市场监督管理局需在登记注册部门窗口设立专门的“代办服务专窗”，配备专业的代办人员，负责接收市场主体提交的注销申请材料，提供咨询、指导等服务。窗口要设置明显的标识和指引，方便市场主体快速找到并了解代办服务的相关信息。

（二）提供咨询与指导服务。代办注销服务窗口工作人员为市场主体提供注销流程的咨询、指导服务，解答市场主体在注销过程中遇到的疑问和困惑。 同时，为市场主体提供注销申请材料的“白话版办事指南”，帮助市场主体快速准备完整且合规的注销申请材料。

（三）建立代办服务档案。为每个市场主体建立代办服务档案，记录注销申请的全过程，档案实行电子化管理，方便查询和跟踪。同时，定期对档案进行整理和分析，为优化代办注销服务流程提供依据。

（四）建立沟通协调机制。“代办注销服务窗口”与许可发放部门建立紧密的沟通协调机制，确保注销申请材料的顺利传递和审批结果的及时反馈。对于审批过程中出现的问题或需要协调的事项，“代办注销服务窗口”要积极与许可发放部门沟通协商，许可发放部门应积极配合辖区市监部门解决，对于遇到疑难问题许可发放部门要积极主动联系上级单位协调解决。

（五）优化注销服务流程。“代办注销服务窗口”需根据实际情况不断优化注销服务流程，提高代办注销服务的效率和质量。通过简化流程、缩短时限、提供一站式服务等措施，为市场主体提供更加便捷、高效的代办注销服务。

附件1：鸡西市市场监督管理局等五部门联合印发《关于推进营业执照和许可证“联动注销”的通知》(1).pdf

附件2：鸡西市代办注销“白话版办事指南”.zip

文件原文：鸡西市市场监督管理局关于印发《鸡西市代办注销服务方案》的通知.pdf